Ihre Aufgaben

• Freundliche und kompetente Betreuung unserer Privat- und Gewerbekunden per Telefon, E-Mail oder im persönlichen Gespräch in unserem Kundeninformationszentrum
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen zu Tarifen, Rechnungen, Verträgen und Zahlungen
• Beratung zu unseren Energieprodukten sowie zu nachhaltigen und innovativen Angeboten
• Pflege, Prüfung und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen zur optimalen Lösung von Kundenanfragen und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
• Zuverlässige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Kenntnisse in der Energiewirtschaft sind von Vorteil
• Teamfähigkeit sowie Freude an einer serviceorientierten und kollegialen Zusammenarbeit

Warum wir?

• Sicherer Arbeitgeber seit über 150 Jahren Bezahlung nach Tarifvertrag TV-V inkl. 13. Gehalt
• Nach Möglichkeit flexibles und mobiles Arbeiten 
• Verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten
• Freier Eintritt in unsere Freibäder und Fitnessräume
• Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
• Zusätzlich zu 6 Wochen Urlaubsanspruch am 24.12. und 31.12. komplett frei
• Benefits App mit Vergünstigungen
• Stromrabatt, Kinderbetreuung, EGYM Wellpass, Altersvorsorge uvm.

Eintrittsdatum

ab sofort

Kontakt

Sabrina Pfründer
Telefon 07361 952-237
karriere@sw-aalen.de

Über uns

Die Stadtwerke Aalen GmbH sind ein tatkräftiger regionaler Energieversorger und Energiedienstleister mit hoher technischer Kompetenz und echter Nähe zu seinen Kunden in der Region. Wir handeln mit unseren nachhaltigen Angeboten bewusst mit guter Balance zwischen Umweltschutz, Sozialverträglichkeit und Wirtschaftlichkeit für eine lebenswerte und nachhaltige Zukunft von Aalen und der Region. „Für Sie am Werk“ ist unsere Leitlinie, die wir täglich neu mit Leben füllen.