Kundenbetreuer*in Kundenservice - befristet auf 2 Jahre

Stadtwerke Aalen GmbH

Vollzeit

Befristet

Ihre Aufgaben

Freundliche und kompetente Betreuung unserer Privat- und Gewerbekunden per Telefon, E-Mail oder im persönlichen Gespräch in unserem Kundeninformationszentrum
Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen zu Tarifen, Rechnungen, Verträgen und Zahlungen
Beratung zu unseren Energieprodukten sowie zu nachhaltigen und innovativen Angeboten
Pflege, Prüfung und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System
Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen zur optimalen Lösung von Kundenanfragen und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice
Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
Zuverlässige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office sowie Kenntnisse in der Energiewirtschaft sind von Vorteil
Teamfähigkeit sowie Freude an einer serviceorientierten und kollegialen Zusammenarbeit

Warum wir?

Sicherer Arbeitgeber seit über 150 Jahren Bezahlung nach Tarifvertrag TV-V inkl. 13. Gehalt
Nach Möglichkeit flexibles und mobiles Arbeiten
Verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten
Freier Eintritt in unsere Freibäder und Fitnessräume
Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
Zusätzlich zu 6 Wochen Urlaubsanspruch am 24.12. und 31.12. komplett frei
Benefits App mit Vergünstigungen
Stromrabatt, Kinderbetreuung, EGYM Wellpass, Altersvorsorge uvm.

Eintrittsdatum

ab sofort

Kontakt

Sabrina Pfründer
Telefon 07361 952-237
karriere@sw-aalen.de

Über uns

Die Stadtwerke Aalen GmbH sind ein tatkräftiger regionaler Energieversorger und Energiedienstleister mit hoher technischer Kompetenz und echter Nähe zu seinen Kunden in der Region. Wir handeln mit unseren nachhaltigen Angeboten bewusst mit guter Balance zwischen Umweltschutz, Sozialverträglichkeit und Wirtschaftlichkeit für eine lebenswerte und nachhaltige Zukunft von Aalen und der Region. „Für Sie am Werk“ ist unsere Leitlinie, die wir täglich neu mit Leben füllen.